文章

【馬路消息】因應新型冠狀病毒,華航相關規範應變資訊

【作者】
文_華航
2020.02.08

一、 華航官網率先設置「新型冠狀病毒資訊服務專區」 航班查詢、票務一次掌握

 

因應新型冠狀病毒疫情,中華航空於官網設立「新型冠狀病毒資訊服務專區」,備有中、英、日三種語言版本,提供旅客最新航班動態及第一手旅客須知訊息。

 

為便利旅客查詢相關資訊,華航官網「新型冠狀病毒資訊服務專區」提供包括:「航班動態」、「航班取消」、「行動飛訊」、「退改票作業辦法」、「退票申請」、「班機延誤/取消證明」、「分公司資訊」、「更改訂位申請」、「各國入境相關規定」及「預購行李與付費選位退費」等服務項目,以節省電話服務及臨櫃辦理手續時間。

 

提醒旅客,透過中華航空網站購買之機票,可於官網提出退票申請;透過旅行社購買之機票,則需洽原購票旅行社辦理。華航也貼心推出FAQ問答集,製作常見問答為旅客解惑。

 

疫情期間航班時刻多所異動,華航最新航班資訊請旅客多利用華航企業網站、下載Mobile APP查詢即時資訊,並可於「行動飛訊」功能登錄行動簡訊通知,航班異動時可第一時間掌握最新動態。

 

 

二、20200205 華航、華信說明 

 

為因應新型冠狀病毒蔓延,華航、華信已率先提高防疫措施,啟動兩岸及香港航線客艙組員戴口罩執行勤務,機上全艙等餐飲均提供一次性餐盒或餐袋服務、收餐時戴手套;減少非必要重複使用品並調整為一次性用品;機上免稅品銷售及送貨到府均採網路預購。 

 

由於武漢肺炎疫情仍持續延燒,華航、華信配合政府防疫單位依疫情變化持續升級防疫措施,自 2/6 起依照中央流行疫情指揮中心所公告「疫情」分級屬二級疫情之地區,台灣出發航班仍供應簡餐餐盒,惟自上述回程之航班僅提供瓶裝水、不另供餐,同時進一步取消免稅品預購及機上交貨服務。

 

華航、華信將持續以防疫、抗疫、降低傳染風險為最高原則,及時因應疫情發展調整機上服務,如造成旅客不便,敬請旅客諒解。

 

 

三、台籍旅客入境菲律賓新規定

 

根據菲律賓移民局規範,自即日起,台灣籍旅客於菲律賓入境時,須出示至少21天以上未前往中國、香港、澳門地區的出入境證明。(為方便旅客入境菲律賓,旅客可向內政部移民署申請一個月內入出境日期地點紀錄以備查)。

 

 

四、2020/3/19起 宮崎航線增班訊息

 

華航將於2020年3月19日起,台北(桃園)-宮崎航線,增飛每週四之航班,

每周三班(三、四、六)飛航,敬請多加利用及踴躍銷售。

 

 

 

五、華航會員照過來,哩程酬賓機票優惠又來了

 

6月14日前,台北(桃園)-檳城CI731/732航班可用優惠哩程兌換經濟艙來回或單程機票;另外只要完成搭乘上述指定航班,不論是商務艙還是經濟艙,皆加碼送出飛行哩程。

 

華航台北(桃園)-檳城經濟艙酬賓來回機票會員哩程於官網華夏會員專區系統開票,原本需要35,000哩,現在只要26,000哩就能到手(約原哩程75折);單程則是從21,000哩降到16,000哩即可兌換(約原哩程76折)。

 

除此之外,華夏會員在2月1日起至6月14日搭乘該航線,系統即會依照不同票價產品加贈商務艙飛行哩程1,300~2,000哩、經濟艙700~1,000哩。

 

檳城擁有迷人海灘和懷古風情,躋身世界知名的渡假勝地,同時亦是美食之都,當地人皆稱檳城的食物是馬來西亞最美味的佳餚,因此造訪檳城的旅客,除了飽覽美景,絕不能錯過舌尖上的體驗。

 

華航飛航馬來西亞吉隆坡與檳城2個航點,目前共飛航11個東南亞國家、15個城市,並將在3月29日及6月23日分別開航宿霧和清邁。未來華航將會不定時提供會員酬賓促銷及優惠,華夏會員可多登錄華航官網「華夏會員」專區。

 

 

 

↶↶↶追蹤旅讀IG,最新動態不錯過!