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【知性中國】淘寶天王發跡史: 雙十一個人銷售額十億人民幣

【作者】 黃采薇
文_黃采薇/旅讀中國 圖_中新社
2020.03.30

二〇一九年中國大陸網路圈第一紅人李佳琦橫空出世,不但讓網紅與偶像間的界線逐漸模糊,更昭示著促銷、 溝通與娛樂方式的全面進化!

 

 

二〇一九中國網路圈第一紅人

 

做為二〇一九年中國網路圈第一紅人,他的名字成為符號,他的崛起成為現象,而他背後一整套商業邏輯,則正在改寫中國的電子商務板塊、消費者購物習慣,乃至年輕一代的娛樂方式。

 

©中新社

 

那個擊敗馬雲的男人

 

二〇一八年九月我看到一則報導,一位名為李佳琦的淘寶主播成功挑戰「三十秒內塗口紅最多人數」金氏世界紀錄,成為塗口紅的世界紀錄保持人。「這也算新聞?」有這種想法的,大概不獨我一人。

 

不久之後的雙十一期間,又一則新聞推送跳到我的手機螢幕:這位「口紅一哥」做為淘寶網紅主播代表,和化身「口紅大哥」的阿里系掌門人馬雲來了場直播賣口紅PK,最終以馬雲敗得灰頭土臉而告終,李佳琦在直播中成功賣出了一千支口紅,而在近年已被視為「商業之神」的馬雲只賣出了十支。雖然明眼人一看便知這是場精心策畫的公關事件:馬老師隨時願意為自家品牌紆尊降貴,走下神壇賣力吆喝,然而,馬李之爭還是賺足眼球:什麼樣的人能夠打敗馬雲?光是這個爆點,就足爬以上新浪微博的熱搜榜單。

 

拚博的天才,強大的團隊

 

最關鍵的,恐怕是李佳琦完整吃到了這一波直播紅利,以及其團隊在搭上風口後,快速組建出的「網紅中心制」公司成功運營的結果。如今,美ONE將近三百人團隊幾乎都圍繞著李佳琦IP轉,從人物定位、商務洽談、選品,環環相扣運籌帷幄,細緻到滴水不漏的程度。

 

一個細節可以大致窺見團隊工作的嚴謹程度:一年三百六十五天,李佳琦平均每天至少有一場直播,他的選品團隊固定從下午三點到七點進行選品工作,每次直播超過十位商務配合,所有合作廠商需要和美ONE簽署合約,保證該商品在李佳琦直播間的售價會是幾個月內的全網最低價。顧客的黏著度和的信任感,就是由一次次「東西真的好」、「寶貝真的便宜」的正向反饋中,積累而成。

 

©中新社

 

直播,新時代的「電視購物」?

 

那麼,另一個爭論點來了:同樣是口若懸河、同樣是秒殺價搶購,網路直播和十多年前曾風靡一時的電視購物有什麼差別?是不是上一代人玩剩下的糟粕,又捲土重來了?最直觀的差別是,網路直播的社交屬性,是電視購物所不具備的。點開淘寶直播頁面,你隨時可以留言給主播,李佳琦就隨時會回應留言,講解產品還要抓住機會,和粉絲第一時間互動。

 

更深層次的差異,則在於現今網路強大的產品比價、檢索功能,都是電視購物時代根本辦不到的。當李佳琦喊出「全!網!最!低!價!」時,幾百萬雙眼睛盯著,是不是正品、是不是最低價,一有差池便全網皆知。也就是說,李佳琦(以及其它當紅主播)團隊運用強大的議價能力,將供應商的進貨價壓到最低,消費者得了實惠,廠商得到品牌曝光和銷量,更透明、更短平快的購物方式,正在改變著人們。

 

©中新社

 

他的成功,可能是命中註定

 

三個月後計畫結束,七位BA卻只有李佳琦留下來。根據美ONE老闆回憶,李佳琦並非表現最出色的那位,但是,只有他相信做主播有前途,其他六位都選擇回到原崗位,繼續一對一賣化妝品。畢竟是行內佼佼者,多數人不會為了一個前途未卜的新嘗試,放棄穩定的收入和舒適圈。

 

也許就是這點,讓李佳琦成為了李佳琦。雖有專櫃經驗打底,但甫進入直播圈時,他也是什麼都不懂。能做到今天的水準,都是幾年來天天高強度訓練、點滴積攢下來的。他曾對記者回憶起第一次直播:「我可緊張了,準備了一晚上,沒有助理、沒有同事幫忙,什麼都是一個人做,連睡覺都睡不好,一直夢到第二天直播上講了什麼內容。」

 

 

 

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